Livraisons, retours et échanges

Nos vêtements sont dessinés et fabriqués pour qu’ils puissent parfaitement convenir, dans le respect d’un fit caractéristique à la marque, clairement détaillé sur le site. Pour que vous puissiez les essayer en toute tranquillité et toute confiance, voici nos conditions de livraisons et de retours.

 

Les pièces issues de la fabrication à la demande,

et montées spécifiquement selon vos caractéristiques personnelles, ne seront ni reprises, ni échangées

 

Pour la France métropolitaine, Monaco et la Corse

Nous livrons gratuitement en 3-5 jours ouvrés

en point relais -en partenariat avec La Poste-

à votre domicile -Colissimo sans signature-

Vous avez 40 jours -à compter de sa date de livraison- pour nous retourner un produit (sauf les pièces issues de la "fabrication à la demande"). 

Il faut que le vêtement soit parfaitement propre -sans odeur, sans tâche, sans trace- et sans défaut rédhibitoire à sa remise en vente aux mêmes conditions. 

Nous nous réservons le droit de refuser le retour dans ce cas.

Le retour est gratuit.

Envoyez-nous un mail à l’adresse « retours@wolbeparis.com » en indiquant le n° de commande, le produit concerné et le motif du retour.

Vous recevrez une étiquette de retour pour déposer la boite de retour dans le relais colis le plus proche de votre domicile.

Pour limiter l’impact sur l’environnement, utilisez la boîte qui a servie à la première livraison -une languette auto-collante est disponible sous le fronton-. Renforcez le carton s'il vous parait trop fragile.

Pour tous les autres pays

Le coût de la livraison est indiqué lors du check out (grille jointe)

Vous bénéficiez de 40 jours -à partir de la date de livraison- pour retourner les vêtements

Le vêtement doit être parfaitement propre -sans odeur, sans tâche, sans trace- et sans défaut rédhibitoire à sa revente aux mêmes conditions

Nous pouvons refuser le remboursement/échange le cas échéant

 

mais attention, les frais de retour sont à votre charge

 

Envoyez un mail à l’adresse « retours@wolbeparis.com » en indiquant le n° de commande, le produit concerné et le motif du retour.

Nous vous échangerons/rembourserons dès reception du colis

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