Livraisons, retours et échanges

Nos vêtements sont dessinés et fabriqués pour qu’ils puissent parfaitement convenir, dans le respect d’un fit caractéristique à la marque, clairement détaillé sur le site. Pour que vous puissiez les essayer en toute tranquillité et toute confiance, nous nous engageons sur trois points essentiels.

Pour la France et la Corse

Nous livrons gratuitement en 3-5 jours ouvrés

• en point relais (en partenariat avec La Poste)
• à votre domicile (avec Colissimo sans signature)

Si vous êtes pressés, l'option express en 1-2 jours ouvrés est disponible, à votre charge 

Vous pouvez nous retourner un produit dans un délai de 40 jours à compter de sa date de commande. 

 

 

A  la seule condition que le vêtement soit parfaitement propre (sans odeur, sans tâche, sans trace) et sans défaut rédhibitoire à sa remise en vente aux mêmes conditions. 

 

Nous nous réservons le droit de refuser le retour dans ce cas.

Le retour est gratuit si vous en faites la demande. 

 

 

Envoyez-nous un mail à l’adresse « retours@wolbeparis.com » en indiquant le n° de commande, le produit concerné et le motif du retour. Vous recevrez alors par mail une étiquette de retour à imprimer. Elle vous permettra de déposer la boite de retour dans le relais colis le plus proche de votre domicile.

 

 

Pour limiter l’impact sur l’environnement, utilisez de façon préférentielle la boîte qui a servie à la première livraison (une languette auto-collante non utilisée est disponible sous le fronton). N'hésitez pas à renforcer le carton s'il vous parait trop fragile.

Pour la Belgique, Luxembourg, Allemagne et Pays-Bas

La livraison est gratuite au domicile à partir de 570 € entre 3 et 6 jours ouvrés. En dessous, elle est payante (5,40€), selon les tarifs indiqués sur le site.

 

Vous bénéficiez de 40 jours pour retourner les produits, aux mêmes conditions que pour la France.

 

Mais les frais de retour sont à votre charge.

Pour la Suisse,

La livraison est gratuite au domicile à partir de 570 € entre 3 et 6 jours ouvrés. En dessous, elle est payante (8,40 €), selon le tarif indiqué sur le site.

 

Vous bénéficiez de 40 jours pour retourner les produits, aux mêmes conditions que pour la France.

 

Mais les frais de retour sont à votre charge.

Les autres pays livrés sont les suivants : Grèce, Danemark, Suède, Finlande, Autriche, Espagne, Italie, Portugal, Irlande, Pologne, Roumanie, Malte, Lituanie, Lettonie, Estonie, Hongrie, Croatie, Chypre, Bulgarie, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Norvège et Royaume-Uni

Le prix des livraisons est indiqué sur le site.

 

Vous bénéficiez de 40 jours pour retourner les produits, aux mêmes conditions que pour la France.

 

Mais les frais de retour sont à votre charge.

Les DOM / TOM ne sont pas desservis.