Returns and exchanges
Deliveries, returns and exchanges
Our clothes are designed and made to fit perfectly, in accordance with the brand's characteristic fit, clearly detailed on the website. So that you can try them on with complete peace of mind and confidence, here are our delivery and returns conditions.
Les pièces issues de la fabrication à la demande,
et montées spécifiquement selon vos caractéristiques personnelles, ne seront ni reprises, ni échangées
For mainland France, Monaco and Corsica
We deliver free of charge en 3-5 jours ouvrés
en point relais -en partenariat avec La Poste-
à votre domicile -Colissimo sans signature-
You have 40 days -à compter de sa date de livraison- pour nous retourner un produit (sauf les pièces issues de la “fabrication à la demande”).
The garment must be perfectly clean - no odours, no stains, no marks - and without any redhibitory defects when it is put back on sale under the same conditions.
We reserve the right to refuse the return in such cases.
The return is gratuit.
Send us an e-mail to « mailto:retours@wolbeparis.com » Please indicate the order number, the product concerned and the reason for the return.
You will receive a returns label so that you can drop off the returns box at your nearest parcel post.
Pour limiter l’impact sur l’environnement, utilisez la boîte qui a servie à la première livraison -une languette auto-collante est disponible sous le fronton-. Renforcez le carton s’il vous parait trop fragile.
For all other countries
Le coût de la livraison est indiqué lors du check out (grille jointe)
Vous bénéficiez de 40 jours -à partir de la date de livraison- pour retourner les vêtements
Le vêtement doit être parfaitement propre -sans odeur, sans tâche, sans trace- et sans défaut rédhibitoire à sa revente aux mêmes conditions
Nous pouvons refuser le remboursement/échange le cas échéant
mais attention, you are responsible for return postage costs
Send an e-mail to « mailto:retours@wolbeparis.com » Please indicate the order number, the product concerned and the reason for the return.
Nous vous échangerons/rembourserons dès reception du colis
